偽造製品に関する消費者被害防止のご案内
最近、当社製品の中国製偽造品および非公式販売チャネルが確認されております。
当社は、このような偽造品や模倣品を販売する業者に対して継続的に措置を講じておりますが、
お客様の被害を未然に防ぐため、製品ご購入の際には下記の注意事項をご参照いただき、
十分にご留意くださいますようお願い申し上げます。
正規品ご購入ガイド
公認販売店の確認
ドメインアドレスが当社の公式ドメイン(medicube.jp)と正確に一致しているかをご確認ください。当サイトはMedicubeの公式オンラインストアです。
製品は必ず当社公式オンラインストアまたは、公認販売店を通じてのみお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
製品は必ず当社公式オンラインストアまたは、公認販売店を通じてのみお買い求めいただきますようお願い申し上げます。
偽造製品の危険性
偽造製品は、包装、ロゴ、製品名などにおいて正規品と非常に似て見える場合があります。しかし、必要とされる品質および安全基準を満たしていない可能性があり、潜在的な危険を引き起こす恐れがあります。
公式販売チャネル以外を通じて流通する製品には、品質および安全面でのリスクが存在する可能性があります。製品の真正性と品質を保証するため、当社公式オンラインストアまたは公認販売店を通じてのみご購入いただくことを強く推奨いたします。
偽造品または非正規品の購入や使用によって発生する消費者被害や問題について、当社は一切の責任を負いかねます。
公式オンラインストアまたは指定販売店以外の経路で購入された製品は品質保証の対象外となり、交換および返金はできません。
公式販売チャネル以外を通じて流通する製品には、品質および安全面でのリスクが存在する可能性があります。製品の真正性と品質を保証するため、当社公式オンラインストアまたは公認販売店を通じてのみご購入いただくことを強く推奨いたします。
偽造品または非正規品の購入や使用によって発生する消費者被害や問題について、当社は一切の責任を負いかねます。
公式オンラインストアまたは指定販売店以外の経路で購入された製品は品質保証の対象外となり、交換および返金はできません。
正規品確認方法

製品内部の箱に印刷されたQRコードを通じて、正規品の確認が可能です。
正規品ラベルにあるQRコードをスキャンします。
QRコードをスキャンした後、必ず medicubeverify.com の公式認証ページに接続されることをご確認ください。
偽造製品および販売業者に関する当社の対応措置
当社はお客様の被害を防止するため、ウェブサイト、広告、SNSアカウントを継続的にモニタリングしており、確認された偽造製品販売サイトに対しては、遮断要請、広告・決済の停止、法的措置などを実施しております。
偽造が疑われる製品や販売業者を発見された場合は、カスタマーサポートまたは公式問い合わせ窓口まで情報をお寄せください。
カスタマーサポートへ通報する
偽造が疑われる製品や販売業者を発見された場合は、カスタマーサポートまたは公式問い合わせ窓口まで情報をお寄せください。
